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　　濉溪县临涣法律服务所法律工作者陈文章长期坚守在人民调解、义务宣讲一线，参与创新的“一杯茶调解法”成为全国基层社会治理创新案例，参与创办的临涣镇“乡村小喇叭”志愿服务项目获评全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型。

　　我是一名有着35年党龄的党员，为人民服务是我的本职，只要群众需要我，志愿服务这条路我就一直走下去。

　　“言字旁加一个周是‘调’字，调解工作言语要说周到，既要讲法律政策，又要讲乡情人情；‘解’字可以拆解为拿‘法律的小刀’去割‘牛角’，就是要有帮助当事人解决纠纷、解开心结的能力。”2月28日上午，在濉溪县司法局临涣司法所二楼会议室，陈文章正对临涣镇19个行政村的人民调解员进行业务技能培训，诠释他对调解内涵的理解，并结合案例传授调解技巧。

　　培训结束后，临涣镇石集村人民调解员周雷深有感触地说：“老陈调处矛盾不臆测、不武断，他会认真分析当事人的诉求，采用单对单电话释法、面对面谈话说理、背对背告知风险等多种方式进行调解，最终使矛盾双方息诉止争。他分享的经验让我受益匪浅。”

　　“做矛盾调解不是最终目的，我们要的是提高群众对法律法规的知晓度、法治精神的认同度、法治实践的参与度，推动全社会形成学法、守法、用法的浓厚氛围。”谈及对调解工作的体会，陈文章对记者说。

　　1994年，陈文章通过自学考试取得法律专科文凭。热爱法律工作、热心志愿服务的他，辞去乡镇民政助理员的工作，转行成为临涣法律服务所一名法律工作者、人民调解员，一干就是30年。

　　由于很多受援人都是困难群众，为减少他们的开支，陈文章援助的案件能调解的就不开庭。在南京市六合区务工的临涣镇农民刘某，因公造成左腿半月板受伤，找到陈文章寻求法律援助。陈文章把握调解的切入点，用通俗易懂的语言向双方当事人讲清相关法律规定，厘清过错方应承担的责任比例，积极和对方代理律师沟通，经过耐心细致地依法调解，双方当事人都作出了让步，最终在开庭前半小时达成一致调解意见，刘某获得了应有的法律保护和经济赔偿。

　　临涣镇有着“到茶馆评理”的传统，当地建有茶馆调解委员会，陈文章是其中的骨干调解员。“在实践‘一杯茶调解法’的基础上，我还积极拓展茶馆调解功能，探索形成了诉调对接、警调对接、访调对接、法律服务对接、一组一会对接等‘五个对接’机制，与当地派出所、司法所、村委会等共同协作、资源共享，实现矛盾纠纷共防共调，构建起大调解工作格局。”陈文章说。

　　做好调解工作之余，陈文章还时常到淮海战役总前委旧址临涣文昌宫开展红色文化宣讲，到临涣各茶馆进行民俗文化宣讲，到学校、企事业单位开展法治宣讲。他的宣讲深入浅出、通俗易懂，加上所举事例生动鲜活，每到一处总能受到群众的喜爱。

　　春华秋实，硕果压枝。30年来，陈文章调解矛盾纠纷成功率、协议履行率均在98%以上，为临涣镇社会和谐稳定作出了积极贡献。近年来，他先后获评安徽省“十佳”学雷锋志愿服务优秀典型、助人为乐类“安徽好人”、司法部“大排查、早调解、护稳定、迎国庆”专项活动表现突出先进个人等荣誉称号。（记者 吴永生）