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　　日前,平安健康医疗科技有限公司 (股票简称 「平安好医生」,公布了 2020 年年报。

　　财报数据,是靓丽的。平安好医生保持了良好的增长态势,实现总收入 68.66 亿元,同比增长 35.5%。其中,核心业务在线医疗持续高速增长,贡献收入达 15.66 亿元,同比增长 82.4%。

　　市场反响,同样也是积极的。下图倒数第三根大阳线 日的走势,可以看到近期平安好医生从 80.3 港元起步上涨,财报数据成为了加速上攻的催化剂。

　　在笔者看来,必须结合 1 月 27 日 「平安好医生」APP 正式更名为「平安健康」 来一起看,你才能看懂平安好医生这家上市公司的未来,在整个互联网医疗产业的未来,以及在整个平安医疗生态圈的未来。

　　但如果你有仔细阅读这家公司的官方公告,你就会发现这家上市公司的官方名称是叫 「平安健康医疗科技有限公司」,对应的英文名字也是 「PING AN HEALTHCARE AND TECHNOLOGY COMPANY LIMITED」。

　　是的,在这个科技股和医疗股同时受到资本市场追捧的时代,其实平安好医生的公司名字极为 「性感」,既有科技,也有健康医疗。

　　从此次的年报来看,平安好医生核心业务在线医疗持续高速增长,贡献收入达 15.66 亿元,同比增长 82.4%。其占公司整体收入的比重从 2019 年同期的 16.9%,上升到 22.8%,同比提升 5.9 个百分点。

　　受益于用户对互联网诊疗服务的认知度提升,平安好医生核心运营指标亦表现优异:截至 2020 年 12 月 31 日,公司注册用户数达到 3.73 亿人,较 2019 年末增加 5760 万人,增长率为 18.3%;2020 全年日均咨询量达到 90.3 万,较 2019 年上涨 23.9%。2020 年 12 月的月活跃用户数和月付费用户数分别达 7262 万人和 398 万人,同比分别增长 8.5% 和 34.1%。

　　更重要的是,平安好医生的线上服务,依托的是平安集团强大的 AI 科技助力。

　　科技助力,首先依托的是平安集团所独有的医疗产品库、疾病库、处方治疗库、个人健康库、医疗资源库,依托 5 大库产生的模型和输出的成果,同时加上我们独有的 10 亿条的累计就诊数据,4 百万专业的问题答案库,AI 覆盖 3000 + 种常见病的诊疗,相信我们所拥有的医疗健康数据和病例数据将来会产生巨大的能量,也会产生巨大的价值。

　　除了 AI 科技,依托平安集团的医疗健康生态圈,平安好医生拥有广泛的渠道,并且通过平安综合金融生态体系中海量企业客户的资源池,更加广泛、便捷地触达企业客户,进而触达 C 端用户。

　　2020 年 9 月 22 日,平安集团以 「医疗生态圈」 为主题举办了当年的投资者开放日,让公众了解了平安集团在医疗生态建设上是认真的。

　　而在当日的 「路演」 中,平安好医生无疑是极为出彩的,在中国平安公布的官方 PPT 的这一页中,平安集团将各个子公司在整个平安生态圈中分门别类放入对应的位置,而平安好医生的 C 位地位一览无遗。

　　平安好医生成立之后有 6 年迅速的发展,发展到今天已经成为了中国互联网医疗最大的流量入口,平安好医生也在不断开拓许多新的业务,而这些业务,与平安集团的医疗生态圈深度协同。

　　2021 年我们会更加深度协同平安集团的医疗生态圈,在平安医疗生态圈继续扮演好串接作用和链接作用,能够与平安集团这些公司,包括养老险健康险寿险,和他们一起打造更加符合用户需要的有温度的产品,也希望和他们一起为保险客户提供有温度的医疗服务和健康管理服务。当然我们也希望通过他们这样的渠道获取平安集团特别高质量的用户。另外一方面,我们在政府端与平安智慧城市和平安医保科技展开合作,一方面对打通医保支付端有很多的助力,另外一方面通过政府我们也能够为政府所关注的用户提供服务,帮助我们获得更多的用户的流量。

　　截至 2020 年 12 月 31 日,我们已经与超 120 家线下医院达成互联网医院合作协议,其中已经有 50 个互联网医院平台由我们完成建设上线 城实现医保支付。接下来的一年,我们将加快在全国各省市布局,以及与地方医保体系的对接。

　　目前与商业保险的合作,销售会员制产品是我们核心业务板块在线医疗服务的主要收入来源之一。其中 2017 年推出的产品「就医 360」全面升级为「健康守护 360」,在价格不变的基础上提供给用户更多的会员权益,上市后即获得客户和渠道的一致好评。

　　是的,上述这些业务模式,显然不是 「平安好医生」 字面上这五个字能够去概括的。

　　从这个角度说,「平安好医生」APP 更名成 「平安健康」,其实是更好的涵盖了平安好医生完全的业务。

　　说到这,对于关注整个平安集团战略发展的投资人,笔者要提醒一句的是,「平安好医生」APP 更名成 「平安健康」,看似只是一款 APP 的更名,但或许背后更代表平安好医生战略升级从 1.0 跨入 2.0 时代。

　　此次平安好医生 APP 更名平安健康,或许只是 「第一步」,笔者更期待的是未来平安健康从医疗服务延伸到更高頻次更多元化的健康服務的潜力。

　　但其实早在《黄帝内经》中就提出了 「治未病」 的概念:「是故圣人不治已病治未病,不治已乱治未乱,此之谓也。」。

　　而从近代的医疗产业发展来看,除了 「看病」 之外,以 「治未病」 为原则的「健康管理」,同样方兴未艾——而这对于起家于保险行业的中国平安而言,更为重要。

　　作为平安医疗生态的重要组成,我们已成立保险事业部,全面推进跟平安健康险的在线业务深度合作,通过联合开发定制化的医疗健康 + 保险服务组合产品等方式,实现医疗健康服务与保险服务的相互赋能,为用户提供一站式、全方位、全流程的在线医疗健康 + 保险服务。我们通过对优质客户资源的协同服务,进一步深化医疗健康服务与保险服务的合作,充分发挥协同效应,挖掘互联网医疗健康 + 保险的巨大潜力,为用户提供更加「有温度」的服务。

　　了解中国平安保险业务的投资者应该会明白,健康管理服务对于平安的寿险、健康险产品提升竞争力有多重要。

　　在保险行业,平安的保险产品从不打价格战,这固然缔造了平安的保险大业,但是在互联网发展、许多保险公司亏本扩充规模的竞争下,平安的寿险健康险单单比拼价格,会很被动。

　　但是若平安的寿险健康险产品能够内涵更多的健康管理服务,以产生足够的异质性,那么对于价格没那么敏感的高端用户群中,无疑就是一个 「杀手锏」 了。

　　但是,健康管理是有成本的,《健康保险管理办法》的 20% 规定,无疑为健康保险这块的投入打开了空间;而与此同时,平安好医生现有的多项服务就有了巨大的施展空间。根据年报,平安好医生在健康服务上有以下的布局:

　　健康服务上我们力图打造全周期健康管理体系,以私家医生为核心,通过健康运动、健康饮食、健康生活、职场照护、消费医疗、人群管理等各大模块实现健康和亚健康用户的管理。截至 2020 年底,公司已累计创作健康课程超过 400 套,线 家,为健康管理用户提供本地健身、运动场馆预定、同城健身约练、健康轻食等服务。通过一人一份电子档案沉淀海量数据、贯穿健康管理全周期,通过海量线下机构覆盖实现用户无缝的O2O体验。在接下来的工作中,健康管理服务还计划通过企业渠道,向企业员工输出健康管理服务,全面打造国内领先的企业健康管理服务提供商。

　　从 「平安好医生」 到「平安健康」,看似只是一个 APP 的更名,但背后却是平安健康医疗科技有限公司在整个医疗生态圈全面发力的代表。在 「健康中国 2030」 的愿景下,平安好医生的发展空间被不断的拓展。

　　与此同时,不断发展不断拓展外延的平安好医生,正在成为一个优秀的 「中场」,本身既能进攻得分,又能组织进攻为前锋为球,这对于整个中国平安集团的医疗生态圈的协同发展,重关重要。

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